Verzending en retourneren
1. Verzending
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hierbij hanteren wij de volgende richtlijnen:
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden;
- Voor Nederlandse klanten gelden de volgende verzendtarieven:
- Normaal pakket: €6,75
- Voor Belgische klanten gelden de volgende verzendtarieven:
- Normaal pakket: €9,95
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat je de voortgang van de zending kunt volgen.
- Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en eventuele externe factoren, zoals feestdagen of onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.
Mocht je vragen hebben over je verzending, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. Wij streven ernaar binnen 12 uur op je bericht te reageren.
2. Retourneren
Indien een artikel wordt geretourneerd en niet voldoet aan onderstaande voorwaarden, kunnen wij de retourzending helaas niet accepteren. Hierbij zullen wij opnieuw verzendkosten in rekening brengen om het artikel naar je terug te sturen.
- De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant;
- De bestelling moet worden teruggestuurd in de originele verpakking;
- Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn;
- Retouren buiten de retourperiode van 14 dagen worden niet geaccepteerd.
Zodra jouw retourzending is ontvangen, zal deze worden verwerkt. Het terugbetalingsproces zal binnen 14 werkdagen plaatsvinden, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.
Voor overige vragen kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.